Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/05/2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne LE CHEMIN DES VIGNOBLES accessible à l’adresse lechemindesvignobles.corsica.

Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

LE CHEMIN DES VIGNOBLES

16 avenue du Docteur Noël Franchini, 20090 Ajaccio

immatriculée au RCS sous le numéro 50086044000022

Email : ajaccio@lechemindesvignobles.corsica

Téléphone : 04 95 51 46 61

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de commande et de livraison : historique des achats, adresse de livraison, transporteur sélectionné (Chronopost ou DHL).
• Données de paiement : les paiements sont traités via SystemPay. Nous ne stockons pas les données bancaires, qui sont directement transmises à notre prestataire de paiement sécurisé.
• Données de connexion et navigation : adresse IP, pages visitées, données de navigation via Google Analytics.
• Données marketing : abonnement à la newsletter, synchronisé avec notre service de marketing Brevo.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et livraisons.
• Gestion de la relation client et du service après-vente.
• Envoi d'informations commerciales si vous y avez consenti (newsletter).
• Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique de la navigation (via Google Analytics).
• Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement).
• Le consentement (inscription à la newsletter, suivi via cookies).
• Notre intérêt légitime (amélioration de notre service, prévention de la fraude).
• Le respect d’une obligation légale (facturation, conservation des données).

6. Durée de conservation des données

• Données relatives aux commandes : 6 ans à compter de la commande (obligations fiscales et comptables).
• Données de contact à des fins marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées en interne et à nos prestataires de confiance :

• Transporteurs : Chronopost, DHL (uniquement pour les données nécessaires à la livraison).
• Prestataire de paiement : SystemPay.
• Service marketing : Brevo (anciennement Sendinblue).
• Analyse d’audience : Google Analytics (via cookies avec votre consentement).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site.
• Mesurer l’audience (Google Analytics).
• Améliorer votre expérience utilisateur.
• Vous proposer des contenus personnalisés.

Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser l’utilisation des cookies lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données.
• Droit de limitation et d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

ajaccio@lechemindesvignobles.corsica

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

11. Transferts hors UE

Les données collectées via Google Analytics ou Brevo peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalents).

12. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, notifiée par email.